Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS (ÁMBITO NACIONAL ESPAÑOL)

1. Ámbito de aplicación
La presente política regula las condiciones de envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, con envíos disponibles a nivel mundial.

2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana ni días festivos. En periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente incrementados.

3. Plazos de entrega estimados
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.

Por tanto, el plazo total estimado de entrega es de aproximadamente 8 a 11 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.

4. Costes de envío
Los costes de envío serán calculados y mostrados al cliente en el momento de realizar la compra, antes de confirmar el pedido.

En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán expresamente en la tienda.

5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

6. Retrasos y circunstancias excepcionales
No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a nuestra gestión, incluyendo, pero no limitado a:

  • Retrasos logísticos de la empresa de transporte
  • Procesos aduaneros
  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Situaciones de fuerza mayor

En cualquier caso, trabajaremos para asistir al cliente y facilitar la resolución de cualquier incidencia.

7. Aduanas, impuestos y aranceles
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos adicionales en el país de destino.

Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo indicación expresa en contrario.

8. Dirección de envío y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

No nos responsabilizamos de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

9. Entrega del pedido
Se considerará que el pedido ha sido entregado cuando el cliente o un tercero autorizado adquiera la posesión física del mismo en la dirección indicada.

10. Incidencias en la entrega
En caso de pérdida, daño o incidencia en la entrega, el cliente deberá contactar con nosotros a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico: organshopify@gmail.com.

Evaluaremos cada caso conforme a la legislación aplicable y ofreceremos una solución adecuada.

11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos en:
organshopify@gmail.com